We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@bebulknutrition.nl. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [RETOURADRES INVOEREN]

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@bebulknutrition.nl.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@bebulknutrition.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Je hebt het recht om je bestelling (of een deel daarvan) te annuleren en te retourneren zonder dat je daarvoor een specifieke reden hoeft op te geven.
volg dit link voor retour aanvragen: Retour Aanvragen

Retourneren of annuleren van je bestelling

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons BulkLab Nutrition, Scheepmakerstraat 1C2, 2222AB Katwijk, Nederland,  contact@bulklabnutrition.com, tel: + 31 644111392 op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst opzeggen door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail).

Voor de snelste afhandeling van je retourzending adviseren wij een e-mail te sturen naar  contact@bulklabnutrition.com . Vul ons retourformulier (dat u per e-mail kunt aanvragen) in en voeg het bij uw e-mail of vermeld de volgende gegevens in uw e-mail:

Artikel(en) die je wilt retourneren (geef gewoon 'alle' aan als je je hele bestelling wilt retourneren).

Besteldatum

Datum Ontvangen

Naam (zorg ervoor dat dit de naam is waarop de bestelling is geplaatst).

Na ontvangst van een bevestiging van onze kant heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het product zelf hoeft niet binnen die 14 dagen door ons te zijn ontvangen, zolang je kunt aantonen dat je de bestelling binnen die eerste 14 dagen hebt verzonden.

Stuur de bestelling dan naar onderstaand adres.

Vraag bij het verzenden van de geretourneerde artikelen om een verzendbevestiging van uw transportbedrijf.

Stuur de geretourneerde artikelen in de originele verpakking terug.

Wij zullen uw orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het annuleringsbericht terugbetalen, onder voorbehoud van ontvangst van het bewijs dat het pakket naar ons is teruggestuurd. Er zijn een paar waarschuwingen:

Houd er rekening mee dat wanneer het geretourneerde product deel uitmaakt van een grotere bestelling, we de initiële verzendkosten niet terugbetalen.

We vergoeden alleen de standaard verzendkosten. Ook wanneer u voor expreslevering heeft gekozen, betalen wij nog steeds het standaardtarief terug.

Kosten voor het terugzenden van het pakket worden niet gerestitueerd. We zullen uw bedrag terugbetalen op dezelfde manier waarop u de betaling heeft gedaan (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot. creditcard, PayPal of cadeaubon). Er kan een uitzondering worden gemaakt wanneer u met ons heeft ingestemd om het bedrag op een andere manier terug te betalen.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk kunt worden gehouden voor waardevermindering als een product duidelijk beschadigd is door onvoorzichtigheid van uw kant.

Kunnen alle artikelen worden geretourneerd, wat er ook gebeurt?

Alle producten kunnen geretourneerd worden. Houd er rekening mee dat alleen artikelen die via deze website zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd. Speciale producten die bij een ander verkooppunt zijn gekocht, moeten worden teruggestuurd naar die specifieke winkel.

Het recht op retour bestaat niet voor de volgende contracten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die zijn gemaakt volgens specificaties van de consument of die duidelijk persoonlijk zijn.

Contracten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of aflopen.

Contracten voor de levering van verzegelde goederen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Overeenkomsten voor de levering van goederen die na levering naar hun aard onlosmakelijk met andere zaken vermengd zijn.

Beschadigde goederen

retourneren Stuur de bestelling alstublieft terug naar het onderstaande retouradres.

Zorg ervoor dat u ons een bevestiging stuurt dat u de bestelling heeft verzonden. Dit kan door te mailen naar  contact@bulklabnutrition.com .

Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, zullen we uw bestelling terugbetalen of u binnen 5 werkdagen een nieuw pakket sturen om de beschadigde goederen te vervangen. In het geval dat je bestelling wordt terugbetaald, zullen we het volledige orderbedrag inclusief je retourkosten binnen 5 werkdagen* na ontvangst van je retourzending terugbetalen. Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag.
NL: 7€
BE:  10€
DE: 9€
FR:: 23€
UK: 

Begrijp alsjeblieft dat wanneer het geretourneerde product deel uitmaakt van een grotere bestelling, we de initiële verzendkosten niet terugbetalen.

*Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw bank en betalingsprovider, een paar dagen kan duren voordat het terugbetaalde bedrag daadwerkelijk op uw rekeningsaldo wordt weergegeven.